Offizielle Dokumentation
Garantie & Pflege
Alles Wichtige zu Garantie, Pflege und bewährter Praxis für Ihren VitalX Monitor.
Rechtsverbindlich ist ausschließlich die französische Fassung dieses Dokuments; Übersetzungen dienen nur der Information.
1Hardware-Garantie
Jede Komponente Ihres Monitors ist durch eine auf ihre Art und Nutzung abgestimmte Garantie abgedeckt. Hier die Details, Element für Element.
Zu 100 % in Frankreich gefertigt von Bagheera, Spezialist für professionelle Taschen. Besonders widerstandsfähige Materialien, verstärkte Nähte, YKK-Reißverschlüsse. Die Garantie deckt Fabrikationsfehler, Risse und vorzeitigen Verschleiß.
Gefertigt aus hochfestem technischem Verbundwerkstoff, ausgelegt für intensive Handhabung. Die Garantie deckt Risse, Brüche und strukturelle Mängel. Nicht gedeckt: längere Hitzeeinwirkung (> 50 °C) und thermische Verformung.
Standardmäßige einjährige Herstellergarantie von Apple, erweiterbar durch separat abgeschlossenes AppleCare+. Sie deckt Material- und Fabrikationsfehler; Unfallschäden (Stürze, Flüssigkeiten) erfordern AppleCare+.
In einigen Paketen enthaltene refurbished iPads sind durch eine 12-monatige Garantie des Aufbereiters abgedeckt, die Material- und Funktionsmängel außer Bruchschäden umfasst. Kontaktieren Sie zuerst uns: Wir koordinieren die Abwicklung.
VitalX Lizenz lebenslang in Ihrem Paket enthalten, ohne Abonnement oder Verlängerung. Automatische Updates inklusive sowie Zugang zu regelmäßig ergänzten Funktionen und Szenarien.
NIBP-Manschette, SpO₂-Sensor, 12-Kanal-EKG-Kabel, etCO₂-Sensor, Temperatursonde und Pads sind 1 Jahr gegen Fabrikationsfehler garantiert. Aufgrund ihres Charakters als Verbrauchsmaterial ist normaler Verschleiß (Pads, Klebeflächen, Membranen, Abrieb) nicht abgedeckt.
Ablauf im Garantiefall
Bei einem Hardwareproblem schreiben Sie an vitalxscope@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, eine ausführliche Beschreibung des Problems sowie Fotos des betroffenen Produkts an. Antwort innerhalb von 24 bis 48 Werkstunden.
2Pflege & Reinigung
Regelmäßige Pflege erhält Leistung und Lebensdauer Ihrer Ausrüstung.
Bewährte Praxis
- Reinigen Sie Gehäuse und Tasche mit einem leicht feuchten Mikrofasertuch, ausschließlich mit lauwarmem Wasser
- Verwenden Sie ein mildes antibakterielles Spray, um die Touchscreens der iPads zu desinfizieren
- Verstauen Sie die Kabel nach jedem Einsatz in ihrem Fach, um Knoten zu vermeiden
- Prüfen Sie regelmäßig den Zustand der USB-C-Anschlüsse und reinigen Sie sie vorsichtig
- Lagern Sie den Monitor an einem trockenen, temperierten Ort, idealerweise zwischen 15 und 25 °C
- Prüfen Sie das Gehäuse vor jeder Sitzung visuell auf Risse
Unbedingt vermeiden
- Niemals Lösungsmittel, reinen Alkohol, Aceton oder Scheuermittel verwenden
- Direkte, längere Sonneneinstrahlung vermeiden (Gefahr von Verfärbungen)
- Setzen Sie das Material keinen extremen Temperaturen aus (unter −10 °C oder über 50 °C)
- Das Gehäuse niemals öffnen oder zerlegen (sofortiger Garantieverlust)
- Kabel nicht übermäßig knicken oder verdrehen (Gefahr eines inneren Bruchs)
Garantieausschlüsse
- Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Missachtung der Hinweise
- Kontakt mit Flüssigkeiten (Wasser, Kaffee, überschüssiges Desinfektionsmittel …)
- Stürze, starke Stöße oder unüblich hohe mechanische Belastung
- Nicht genehmigte Änderungen, Reparaturen oder Eingriffe
- Normaler Verschleiß durch intensive Nutzung (oberflächliche Kratzer, leichte Verfärbung)
- Schäden durch inkompatibles Zubehör von Drittanbietern
Praxistipp
Lassen Sie die iPads nach jeder Schulung 5 Minuten abkühlen, bevor Sie sie verstauen. Das verlängert die Lebensdauer der Akkus und verhindert Hitzestau im Gehäuse.
3Nutzungstipps
Zwölf Gewohnheiten, um in der Sitzung das Beste aus Ihrem Monitor herauszuholen.
Laden Sie die iPads vor jeder Sitzung auf 100 %. Bei Schulungen über 4 Stunden am Netz lassen. Der Energiesparmodus von iOS maximiert die Laufzeit.
Nutzen Sie ein eigenes WLAN oder richten Sie einen mobilen Hotspot ein, um Störungen zu vermeiden. Empfohlene Entfernung: höchstens 10 Meter.
Prüfen Sie immer, ob Monitor und Trainerstation denselben Code anzeigen, bevor Sie starten. Bei Desynchronisation die App auf beiden Geräten neu starten.
Planen Sie automatische Blutdruckmessungen alle 5 Minuten für ein realistisches Bild. Einstellbare Alarme (SpO₂, HF, RR) erzeugen dynamische Szenarien.
Zeigen Sie 12-Kanal-EKG, SpO₂, etCO₂, Kapnografie und alle Vitalparameter gleichzeitig an. Ideal für fortgeschrittene Schulungen.
Stellen Sie die Alarmgrenzen auf das Niveau der Teilnehmer ein und beachten Sie die Meldungen: schwacher Akku, auffällige Vitalwerte, Rhythmusstörungen.
Bauen Sie Fälle mit Verlauf: stabiler Zustand → Verschlechterung → Intervention → Besserung. Speichern Sie Ihre Lieblingsszenarien zur Wiederverwendung.
Nutzen Sie die in der App integrierte Schaltfläche Fehler melden. Geben Sie die Schritte zur Reproduktion und das erwartete Verhalten an und fügen Sie Screenshots bei.
Prüfen Sie monatlich auf Updates: neue Szenarien, Fehlerbehebungen, Verbesserungen der Oberfläche und neue Funktionen aus Ihrem Feedback.
Sehen Sie sich Dokumentation und Video-Tutorials an, um die erweiterten Funktionen zu entdecken: AED, komplexe EKGs, seltene Krankheitsbilder, Expertenmodi.
Notieren Sie die Reaktionszeiten der Teilnehmer und die Verbesserungspunkte und teilen Sie Ihr Feedback, um die Szenarienbibliothek zu erweitern.
Setzen Sie den Monitor in einer temperierten Umgebung ein (15–30 °C). Meiden Sie Räume in praller Sonne wegen Reflexionen auf den Bildschirmen.
Einführung inklusive
Jedes VitalX Paket enthält eine 30-minütige Einführung per Videocall. Buchen Sie Ihren Termin nach Erhalt Ihrer Bestellung unter vitalxscope@gmail.com.
4Support & Hilfe
Technischer Support, Kundendienst, kaufmännische Fragen oder Anregungen: Wir antworten an 7 Tagen die Woche, innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
- Technischer Support — innerhalb von 24 Std. werktags, 48 Std. am Wochenende
- Vorrangige Serviceanfragen — innerhalb von 12 Std. bei begründeter Dringlichkeit