Allgemeine Geschäftsbedingungen

1Identität des Verkäufers

VitalX — Einzelunternehmen (französische Kleinstunternehmung).
Sitz: Paris
SIREN / SIRET: 894 175 744 00016 — keine Umsatzsteuer, Art. 293B des französischen Steuergesetzbuchs.
E-Mail: vitalxscope@gmail.com

2Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen von VitalX an Verbraucher und gewerbliche Kunden in Frankreich und in der Europäischen Union. Sie haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten, sofern nicht abweichende Bedingungen von VitalX schriftlich akzeptiert wurden.

3Produkte und Leistungen

VitalX vertreibt:

• Hardware-Pakete mit VitalX Gehäuse, Transporttasche, Zubehör und, je nach gewählter Konfiguration, einem oder mehreren iPads
• Eine Softwarelizenz zur Nutzung der VitalX Anwendung (iOS / iPadOS)
• Optionale Erweiterungen, insbesondere der Ultra-Modus, sowie Zubehör

Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts sind im jeweiligen Datenblatt aufgeführt.

4Angebot und Bestellung

Hardware-Pakete werden auf Angebotsbasis verkauft. Das Angebot nennt Konfiguration, Preis und Fristen und ist, sofern nicht anders angegeben, 30 Tage gültig. Die Bestellung wird mit Annahme des Angebots und Zahlungsbestätigung verbindlich, bei öffentlichen Auftraggebern mit Eingang der Bestellung.

Direkt im Shop erhältliche Artikel (Software-Erweiterungen, Zubehör, Aufnäher) werden online bestellt; die Bestellung wird mit der Zahlungsbestätigung verbindlich. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit Produkten, Preisen und voraussichtlichen Fristen.

VitalX behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei Betrugsverdacht, früheren Streitigkeiten oder unvollständigen Angaben abzulehnen.

5Preise und Zahlung

Die Preise sind in Euro angegeben. Keine Umsatzsteuer gemäß Artikel 293B des französischen Steuergesetzbuchs (Status als Kleinstunternehmen). Die Zahlung erfolgt über Stripe (Kreditkarte, Apple Pay usw.) oder per Überweisung gegen Rechnung bei Bestellungen auf Angebotsbasis.

Die Transaktionen sind verschlüsselt; VitalX hat zu keiner Zeit Zugriff auf vollständige Kartendaten.

6Lieferung

Richtwert für die Lieferzeit: 15 bis 30 Werktage ab Auftragsbestätigung, sofern nicht anders angegeben. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse; eine Sendungsnummer wird mitgeteilt, sofern verfügbar.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht in dem Moment auf den Kunden über, in dem dieser oder ein von ihm benannter Dritter die Ware physisch in Besitz nimmt.

7Konformität und Garantien

• Enthaltene iPads — Herstellergarantie von Apple; die Hardware-Abwicklung für iPads erfolgt über Apple. Bei refurbished Geräten gilt die Garantie des Aufbereiters.
• VitalX Gehäuse, Tasche und Zubehör — gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre) sowie Haftung für versteckte Mängel nach französischem Verbraucher- und Zivilrecht. Rücksendung an die Werkstatt nach Diagnose, Reparatur oder Austausch je nach Verfügbarkeit. Ergänzende Herstellergarantien finden Sie auf der Seite Garantie.
• Software und Lizenz — für den Ausbildungseinsatz bereitgestellt. Updates inklusive. E-Mail-Support: vitalxscope@gmail.com.

Ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Stöße, Flüssigkeiten, nicht genehmigte Änderungen oder eine der Dokumentation widersprechende Nutzung.

8Widerrufsrecht (Verbraucher)

Gemäß Art. L.221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs haben Verbraucher 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Angabe von Gründen und ohne andere Kosten als die Rücksendekosten.

• Rücksendung — die Produkte müssen vollständig und in einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden; iPads ungeöffnet und nicht aktiviert, in der versiegelten Originalverpackung.
• Erstattung — nach Eingang und Prüfung der Ware erstattet VitalX über das ursprüngliche Zahlungsmittel, innerhalb von höchstens 14 Tagen.
• Ausnahmen — das Widerrufsrecht gilt nicht für digitale Inhalte, deren Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und Verzicht auf sein Recht begonnen hat (aktivierte Softwarelizenz), noch für entsiegelte Waren, die aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen nicht zurückgenommen werden können.

Ein Widerrufsformular steht Ihnen zur Verfügung.

9Kundendienst und Rücksendungen (RMA)

Kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung den Support, um eine Vorgangsnummer (RMA) und Versandhinweise zu erhalten. Nicht genehmigte Rücksendungen können abgelehnt werden. Verpacken Sie das Material sorgfältig und bewahren Sie den Versandbeleg auf.

10Software-Erweiterungen

Die erweiterten Module (Ultra-Modus: GUARDIAN, CTG, VENT) werden als Einmalkauf angeboten, ohne Abonnement oder Verlängerung. Die Freischaltung erfolgt über den Code Ihres Monitors, den Sie mit der Bestellung erhalten.

Sollten Funktionen über In-App-Käufe im App Store angeboten werden, würden Abrechnung, Verwaltung und Kündigung über die Apple-ID des Kunden durch Apple erfolgen.

11Haftung

VitalX haftet nicht für mittelbare Schäden, Datenverluste, Betriebsausfälle oder immaterielle Nachteile.

12Geistiges Eigentum

Marken, Logos, Software, Texte, Bilder und Inhalte bleiben ausschließliches Eigentum ihrer Inhaber. Jede nicht genehmigte Vervielfältigung, Wiedergabe, Änderung oder Nutzung ist untersagt.

13Personenbezogene Daten

Die von VitalX durchgeführten Datenverarbeitungen sind in der Datenschutzerklärung beschrieben. Die Anwendung speichert keine echten Patientendaten; der Zugang zu Sitzungen ist durch einen Code geschützt.

14Höhere Gewalt

VitalX haftet nicht für Pflichtverletzungen, die auf höhere Gewalt im Sinne des französischen Rechts zurückzuführen sind (Generalstreik, Naturkatastrophe, großflächiger Netzausfall usw.).

15Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall können Verbraucher kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle anrufen oder die zuständigen Gerichte anrufen. Kommt keine gütliche Einigung zustande, sind die Gerichte am Sitz von VitalX zuständig.

16Nachweis und Archivierung

Die in den Systemen von VitalX gespeicherten elektronischen Aufzeichnungen gelten als Nachweis der Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Bestellungen und Rechnungen werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archiviert.

17Änderung der AGB

VitalX behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich sind die zum Bestelldatum geltenden AGB.