Vital1Garantie du matériel
Chaque composant de votre scope est couvert par une garantie adaptée à sa nature et à son usage. Voici le détail, élément par élément.
Fabrication 100 % française par Bagheera, spécialiste de la bagagerie professionnelle. Matériaux ultra-résistants, coutures renforcées, fermetures YKK. La garantie couvre les défauts de fabrication, déchirures et usure prématurée.
Imprimé en composite technique haute résistance, conçu pour résister aux manipulations intensives. La garantie couvre fissures, cassures et défauts structurels. Non couvert : exposition prolongée à la chaleur (> 50 °C) et déformations thermiques.
Garantie constructeur Apple standard d'un an, extensible via AppleCare+ souscrit séparément. Elle couvre les défauts matériels et de fabrication ; les dommages accidentels (chutes, liquides) nécessitent AppleCare+.
Les iPad reconditionnés inclus dans certains packs sont couverts par une garantie de 12 mois du reconditionneur, portant sur les défauts matériels et de fonctionnement hors casse accidentelle. Contactez-nous d'abord : nous coordonnons la prise en charge.
Licence VitalX incluse à vie avec votre pack, sans abonnement ni renouvellement. Mises à jour automatiques incluses et accÚs aux nouvelles fonctionnalités et scénarios ajoutés réguliÚrement.
Brassard PNI, capteur SpOâ, cĂąble ECG 12 dĂ©rivations, capteur EtCOâ, sonde de tempĂ©rature et patchs sont garantis 1 an contre les dĂ©fauts de fabrication. En raison de leur nature consommable, l'usure normale (patchs, adhĂ©sifs, membranes, abrasions) n'est pas couverte.
Procédure de garantie
En cas de problÚme matériel, écrivez à vitalxscope@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, une description détaillée du problÚme et des photos du produit concerné. Réponse sous 24 à 48 h ouvrées.
2Entretien & nettoyage
Un entretien régulier garantit la longévité et les performances de votre équipement.
Bonnes pratiques
- Nettoyez le chùssis et la housse avec un chiffon microfibre légÚrement humide, à l'eau tiÚde uniquement
- Utilisez un spray antibactérien doux pour désinfecter les surfaces tactiles des iPad
- Rangez les cĂąbles dans leur compartiment aprĂšs chaque utilisation pour Ă©viter les nĆuds
- Vérifiez réguliÚrement l'état des connecteurs USB-C et nettoyez-les délicatement
- Stockez le scope dans un endroit sec et tempéré, idéalement entre 15 et 25 °C
- Inspectez visuellement le chùssis avant chaque session pour détecter une éventuelle fissure
Ă Ă©viter absolument
- Ne jamais utiliser de solvants, d'alcool pur, d'acétone ni de produits abrasifs
- Ăviter l'exposition directe et prolongĂ©e au soleil (risque de dĂ©coloration)
- Ne pas soumettre le matĂ©riel Ă des tempĂ©ratures extrĂȘmes (sous â10 °C ou au-delĂ de 50 °C)
- Ne jamais ouvrir ni démonter le chùssis (annulation immédiate de la garantie)
- Ăviter de plier ou tordre excessivement les cĂąbles (risque de rupture interne)
Exclusions de garantie
- Dommages causés par une mauvaise utilisation ou le non-respect des consignes
- Exposition Ă des liquides (eau, cafĂ©, dĂ©sinfectant en excĂšsâŠ)
- Chutes, chocs violents ou contraintes mécaniques anormales
- Modifications, réparations ou interventions non autorisées
- Usure normale liée à l'utilisation intensive (rayures superficielles, légÚre décoloration)
- Dommages causés par des accessoires tiers non compatibles
Conseil de terrain
AprÚs chaque formation, laissez les iPad refroidir 5 minutes avant de les ranger. Cela prolonge la durée de vie des batteries et évite l'accumulation de chaleur dans le chùssis.
3Conseils d'utilisation
Douze réflexes pour tirer le meilleur de votre scope en session.
Chargez les iPad à 100 % avant chaque session. Pour les formations de plus de 4 h, laissez-les branchés sur secteur. Le mode économie d'énergie d'iOS maximise l'autonomie.
Utilisez un réseau Wi-Fi dédié ou créez un point d'accÚs mobile pour éviter les interférences. Distance recommandée : 10 mÚtres maximum.
VĂ©rifiez toujours que le moniteur et le poste formateur affichent le mĂȘme code avant de dĂ©marrer. En cas de dĂ©synchronisation, relancez l'application sur les deux appareils.
Programmez des prises de tension automatiques toutes les 5 minutes pour un rendu rĂ©aliste. Les alertes paramĂ©trables (SpOâ, FC, PA) crĂ©ent des scĂ©narios dynamiques.
Affichez simultanĂ©ment ECG 12 dĂ©rivations, SpOâ, EtCOâ, capnographie et l'ensemble des paramĂštres vitaux. IdĂ©al pour les formations avancĂ©es.
Configurez les seuils d'alerte selon le niveau des apprenants et surveillez les notifications : batterie faible, constantes anormales, arythmies.
Construisez des cas progressifs : Ă©tat stable â dĂ©gradation â intervention â amĂ©lioration. Enregistrez vos scĂ©narios favoris pour les rĂ©utiliser.
Utilisez le bouton Signaler un bug intégré à l'app. Précisez les étapes de reproduction, le comportement attendu et joignez des captures d'écran.
Vérifiez les mises à jour chaque mois : nouveaux scénarios, corrections, améliorations d'interface et nouvelles fonctionnalités issues de vos retours.
Consultez la documentation et les tutoriels vidéo pour découvrir les fonctionnalités avancées : DSA, ECG complexes, pathologies rares, modes experts.
Notez les temps de réaction des apprenants et les points d'amélioration, puis partagez vos retours pour enrichir la base de scénarios.
Utilisez le scope dans un environnement tempĂ©rĂ© (15â30 °C). Ăvitez les salles en plein soleil, source de reflets sur les Ă©crans.
Prise en main offerte
Chaque pack VitalX inclut une session de prise en main de 30 minutes en visioconférence. Réservez votre créneau aprÚs réception de votre commande à vitalxscope@gmail.com.
4Support & assistance
Support technique, SAV, questions commerciales ou suggestions : nous répondons 7 j/7, sous 24 à 48 h.
- Support technique â sous 24 h en semaine, 48 h le week-end
- Demandes SAV prioritaires â traitĂ©es sous 12 h en cas d'urgence justifiĂ©e